Politique d’expédition

Chez ZETIX, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison fiable et transparente.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Suisse : 7 à 12 jours ouvrables
Europe : 7 à 12 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte demande ou des contraintes logistiques.

Expédition

Dans le cadre de notre organisation logistique, les produits peuvent être expédiés depuis différents centres de traitement afin d’optimiser les délais et la disponibilité.

Il est donc possible que les commandes soient livrées en plusieurs colis.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards éventuels

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté, notamment liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou aux formalités douanières.

Frais de douane et taxes

Selon le pays de livraison, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués. Ces frais restent à la charge du client.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison. En cas d’erreur dans l’adresse fournie, nous ne pourrons garantir la bonne réception du colis.

Colis non réclamés / refusés

Tout colis non réclamé ou refusé pourra faire l’objet d’un retour à l’expéditeur. Les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact.zetix@gmail.com